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Faro.travel: “El dominio .travel es clave para que las personas reconozcan a una empresa que trabaja en el mundo de los viajes, instalándose en la mente de sus clientes como tal”

dot Travel Domains: ¿A qué se dedica su empresa? ¿Cómo surge?

Valeria Villalobos: Faro Travel es una red social para viajeros de todo el mundo. En ella los usuarios pueden generar ideas de viajes alrededor de todo el mundo; a través de un algoritmo creado por nosotros, conectamos esa idea a nuestra tienda online, ofreciéndoles todos los productos y servicios que necesitan para llevar a cabo ese viaje.

La idea surge al darnos cuenta de que las personas debían ingresar a demasiados sitios web diferentes para inspirase, organizar sus viajes y comprar todo lo necesario para llevarlos a cabo. De esta manera, nosotros quisimos entregarles un espacio único donde pudieran hacer todo este proceso.

dot Travel: ¿A qué público va dirigido?

V. Villalobos: Faro Travel está dirigido a los viajeros de todo el mundo que, más allá de su edad, sientan que tienen un espíritu “patiperro”. ¿Qué significa eso? Que, aparte de amar los viajes, recorran el mundo generando un impacto positivo en los destinos, que sean responsables con el medio ambiente y las comunidades locales, que sean tolerantes y, sobre todo, que consideren que los viajeros le hacen bien al mundo.

dot Travel: ¿Cómo ha sido la acogida por parte del público?

V. Villalobos: Muy buena. La red social comenzó a funcionar con marcha blanca en septiembre de 2016 y hasta la fecha tenemos casi 14 mil usuarios registrados. Además, tenemos una importante cantidad de fans y seguidores de todo el mundo en nuestras redes sociales, por lo que hemos logrado impactar en buena parte del público viajero.

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dot Travel: ¿Cuál es su filosofía y modelo de negocio?

V. Villalobos: Nuestra filosofía es que el viajero le hace bien al mundo y por eso queremos que muchas personas más se atrevan a salir a cumplir sus sueños y aventuras. Por eso creamos Faro Travel, para entregarles una plataforma en donde puedan inspirarse y comprar todo lo necesario para sus viajes.

El modelo de negocio de Faro Travel se sustenta en nuestra tienda online. En ella vendemos accesorios y servicios viajeros –desde carpas, mochilas y pesas para maletas, hasta tours–, ganando dinero por comisión de venta.

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dot Travel: ¿Cuál es el objetivo final que persigue?

V. Villalobos: Nuestro sueño es convertirnos en la comunidad de viajeros más grande del mundo. Para eso necesitamos seguir creciendo y desarrollando más herramientas para generarles valor a los usuarios, de manera que puedan encontrar en Faro Travel un lugar donde inspirarse, interactuar y comprar sus viajes.

dot Travel: ¿Cuáles son sus principales señas de identidad? ¿Qué les hace diferentes?

V. Villalobos: Durante todo el tiempo que llevamos trabajando con Faro Travel, hemos desarrollado una serie de valores que nos caracterizan y reflejan el espíritu viajero que buscamos. Estos valores son:

Disfruta tu alma joven
Despierta los sentidos
Haz las cosas con pasión
No dejes de explorar
Aporta a un mundo mejor
Deja que tus sueños te guíen

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dot Travel: ¿Y los servicios que ofrece?

V. Villalobos: Nos preocupamos de escuchar a nuestros usuarios, para poder desarrollar constantemente las herramientas que ellos buscan en una plataforma como la nuestra. Y, por el lado de la tienda online, procuramos tener productos y servicios útiles para los viajeros, pero que a su vez generen un impacto positivo en el mundo. De esta forma, muchos de nuestros productos y servicios se destacan por ser sustentables, amigables con el medioambiente y, muchas veces, desarrollados por emprendedores, para así aportar al comercio local.

dot Travel: ¿Cómo y cuándo conoció .travel y decidió trabajar con nosotros?

V. Villalobos: Los socios de Faro Travel siempre han estado ligados al rubro del turismo, por lo que en el círculo el dominio .travel es bastante conocido. Cuando decidimos ponerle “Faro” a nuestro proyecto –a mediados de 2014– no dudamos ni un instante en optar por este tipo de dominio, pues era la mejor manera de que las personas comprendieran con sólo escuchar la URL, que nuestro emprendimiento se trataba de viajes.

Valeria Villalobos, Encargada de contenidos y community manager en FARO.travel

Valeria Villalobos, Encargada de contenidos y community manager en FARO.travel

dot Travel: ¿Cuál ha sido su evolución?

V. Villalobos: Faro Travel nació hace casi tres años como un blog en el cual diversos viajeros chilenos escribían sus historias y las compartían a través de la web. Con el paso del tiempo nos dimos cuenta de que una plataforma como la nuestra debía ser capaz de generar interacción entre los viajeros, toda vez que además les fuera útil. Así decidimos convertir nuestro sitio en una red social, en la que día a día trabajamos para que cumpla con las expectativas de nuestros usuarios.

dot Travel: Las empresas y comercios se han dado cuenta de la importancia de figurar en el mundo digital para no perder competitividad. ¿Cómo le ha ayudado .travel a conseguir y mantener esta competitividad?

V. Villalobos: Hay que partir de la base que Faro Travel es un negocio netamente digital; es decir, el 95% de nuestras acciones se centran en este ámbito. Pero, más allá de nuestra experiencia, el no estar en el mundo digital es, simplemente, no existir en la mente de los consumidores. ¡Al fin y al cabo lo primero que hace una persona al escuchar acerca de una marca es buscarla en internet!

Para nosotros el dominio .travel ha sido clave sobre todo para la expansión en nuestro mercado de prueba, pues en Chile aún no es muy popular el uso de esta extensión.

dot Travel: Elegir bien el dominio/marca en Internet es el primer paso del éxito. ¿De qué manera se escogió el nombre del dominio?

V. Villalobos: Hace tres años, cuando comenzamos a trabajar en el proyecto, barajamos diferentes alternativas de nombre. Sin embargo, Faro nos llamó muchísimo la atención, pues es un símbolo muy importante para los viajeros, en el sentido de que es la luz que los guía hacia su destino. Además, la palabra “Faro” es transversal en muchos idiomas, por lo que nos ayudaría en el momento en que quisiéramos internacionalizar nuestra empresa.

dot Travel: ¿Cómo ha ayudado .travel a posicionar su página en una sólida herramienta para situar su mensaje o producto ante su público?

V. Villalobos: La extensión del dominio ha sido fundamental en nuestro posicionamiento. Para ser honestos, en un principio nosotros nos referíamos a este proyecto como “Faro” a secas. Sin embargo, fueron los mismos usuarios quienes comenzaron a referirse a él como “Faro Travel” al ver el dominio, lo que nos hizo darnos cuenta de cuán importante era agregar ese término para darle contexto a nuestra plataforma.

dot Travel: ¿Cómo ve el futuro?

V. Villalobos: Para nosotros, el futuro se ve igual que nuestro gran sueño: convertirnos en la comunidad de viajeros más grande del mundo.

dot Travel: ¿Recomendaría confiar en .travel?

V. Villalobos: Absolutamente, sobre todo para quienes necesitan posicionar su negocio en el ámbito viajero. El dominio .travel es clave para que las personas reconozcan a una empresa que trabaja en el mundo de los viajes, instalándose en la mente de sus clientes como tal.

¿Quién puede registrar un dominio .travel?

Los dominios .travel están disponibles para cualquiera que proporcione o planee proporcionar servicios, productos o contenidos relacionados con el turismo. Nuevas startups turísticas son bienvenidas, y eso incluye cualquier proveedor de contenido turístico.

Obtain UIN

Por favor, introduce tu nombre sin marcas diacríticas (acentos, diéresis, etc.) utilizando la letra sin marcas.

Por favor, dinos qué uso piensas darle a tu dominio .travel. Por ejemplo: sitio web de un restaurante, blog, reservas hoteleras, sitio web de agencia de viajes.